비대면 유통 3대 정책방향_풀필먼트, 빅데이터, 드론배송

비대면 유통 3대 정책방향_풀필먼트, 빅데이터, 드론배송

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산업통상자원부는 6월 10일(수) 온라인 유통사 SSG 닷컴의 매장형 물류센터(EO.S: Emart Online Store)를 방문하여 비대면 및 온라인 소비 급증에 대한 업계의 대응 현장을 살펴보았다고 해요. 관련된 리포트와 함께 산업통상자원부에서 비대면 유통 활성화를 위한 세 가지 정책방향에 대해 알아보도록 할게요.

비대면 유통 3대 정책방향_풀필먼트, 빅데이터, 드론배송

 

[SSG 닷컴 EO.S 청계천점 방문 개요]
1. 일시 : 2020년 6월 10일(수), 10:00~10:40
2. 장소 : 로봇 활용 O2O 매장 - 이마트 온라인 스토어(EO.S) 청계천점
3. 참석 : 성윤모 산업통상자원부 장관, 천영길 중견기업정책관(SSG닷컴) 최우정 대표, 김연섭 상무

[SSG 닷컴 풀필먼트 시스템]
1. 내용
- 주문부터 상품분류, 포장, 출고 등 유통 전체 주기를 빅데이터 등 신기술 기반으로 통합관리
- 온라인 주문에 신속히 대응
- 이마트 온라인스토어 등 자사 풀필먼트센터를 유통 신기술 개발과 융합을 위한 테스트베드로 활용
2. 새로운 일자리 창출
- 연구인력 + 피킹·패킹·배송인력 + SW·HW 개발·운영·유지보수인력 고용증가

[이마트 무인픽업서비스]
1. 이마트 온라인 스토어
- 고객이 온라인으로 상품을 주문하면 매장에서 장보기를 대행
- 크레인 로봇이 매장 안 지정된 장소로 주문 상품을 소비자에게 전달
- 온오프라인 통합의 매장 내 무인 픽업 서비스
2. 국내 최초로 제공

[비대면 경제의 핵심산업]
1. 배경
- 코로나19 이후 소비의 비대면화가 가속화
- 이로 인해 온라인 유통업체의 매출이 16.9% 증가(4월 기준, 전년 동월 대비)
- 온라인 유통이 비대면 경제의 핵심산업으로 부상
2. 매출 추이
- 2020년 4월
- 오프라인 유통사 매출 5.5% 감소
- 온라인 유통사 매출 16.9% 증가
3. 국내 소매유통 중 온라인 소매 점유율
- (2018년) 20.8%
- (2019년) 23.9%
- (2020년 3월) 32.5%

[비대면 시대의 글로벌유통]
고객서비스 제공 시스템으로 3가지 적용
1. 빅데이터 접목
2. 온오프라인 통합 등 물류혁신
3. 로봇 등 첨단기술 활용

[비대면 유통 3대 정책방향]
1. 목적
- 유통 서비스 및 기술의 해외 수출을 확대
- 새로운 일자리 창출
2. 유통 3대 정책방향
- 유통 빅데이터 조기 구축
- 첨단 물류인프라(풀필먼트) 확충
- 드론·로봇 활용 혁신서비스 개발

[유통 빅데이터 조기 구축]
1. 방안
- 기존 : 바코드 부착 상품 중심
- 변경 : 유통상품의 상품정보 데이터베이스 구축 및 소비행태 분석 시스템 실증 진행
- 내용 : 상품명, 바코드, 제조사, 상품 이미지, 성분 등 / 2020년 6월 64만 개, 2022년 400만 개 목표
2. 빅데이터 활용
- 향후 상품 데이터의 실시간 디지털화를 위해 온라인 유통사 등 업계와 지속 협의해 나갈 계획
- 구축된 데이터는 제조사, 유통사, IT서비스 개발사가 공동 활용할 수 있도록 제공할 예정
3. 기대 효과
- 정확한 상품정보를 바탕으로 소비자가 원하는 상품을 제안하거나 쉽게 찾을 수 있도록 도와주는 서비스 개발
- 안전하고 편리한 소비를 지원
-  유통사의 물류혁신을 위한 기초 인프라가 될 것

비대면 유통 빅데이터

 

[첨단 물류인프라(풀필먼트) 확충]
1. 방안
- 기존 : 온라인 소비의 지속적인 성장에도 불구하고 국내 물류 인프라 부족 문제
- 변경 : 산업단지 네거티브 입주규제 방식 등을 통하여, 온라인 전용 첨단 물류센터인 풀필먼트 구축
2. 네거티브 입주규제 방식
- 산업시설구역 면적의 최대 30%까지 입주업종 제한을 없앰
- 산업단지에 온라인전용 물류센터 입주
- 중소유통을 위한 지역거점 풀필먼트 시범사업 추진 병행

비대면 유통 물류인프라(풀필먼트) 구축

 

[드론·로봇 활용 혁신서비스 개발]
1. 유통물류 혁신
- 드론 활용 배송서비스 실증
- 배송로봇 및 서빙로봇 등 서비스로봇 개발과 실증사업 진행 중
- 규제 샌드박스를 적극 활용하여 서비스 상용화 및 신산업 창출에 걸림돌이 되는 규제와 법·제도를 재정비해 나갈 계획
2. 드론 배송
- 성공률 98% 목표로 도서 및 산간 드론배송 서비스 상용화 실증(2019∼2023년)

비대면 유통 드론배송

3. 로봇 실내 배송
- 로봇 기술개발(2020∼2022년), 외식업장 서빙로봇 실증 등(2020년∼)
- 배송로봇의 안전한 인도주행을 위한 기준 마련