쿠팡 로켓모바일 휴대폰 판매부터 개통까지
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쿠팡에서 다양한 통신사를 비교하고 가입할 수 있는 신규 서비스 로켓모바일을 론칭했다고 하네요. 코로나19로 인해 비대면 서비스의 수요가 증가함에 따라 쿠팡에서 선제적으로 휴대폰 개통서비스를 시작하는 것으로 해석되네요.
오프라인 휴대폰 매장들에게는 다소 민감할지 모를 뉴스일지 모르겠지만, 소비자 즉 고객의 입장에서는 보다 편리하게 휴대폰 단말기 가격 비교부터 개통까지 비대면으로 신청할 수 있게 되었어요. 최근에 출시되고 있는 스마트폰의 가격대는 아시다싶이 1백만 원에서 2백만 원을 초과하는 제품도 출시되고 있어요. 그리고 대체로 휴대폰은 2년 주기의 소비제로서 일반 가전제품의 교체 주기보다 빠르기에 온라인까지 가세한 휴대폰 시장의 경쟁은 더욱 치열해질 전망이에요.
[쿠팡 로켓모바일]
1. 로켓모바일
- 비대면으로 휴대폰을 개통할 수 있는 개통서비스
2. 고객 편의 향상
- 아이폰, 갤럭시 등 주요 브랜드의 신제품 판매와 함께 통신사를 선택할 수있는 서비스를 제공
- 휴대폰을 구매한 후 별도로 통신사를 알아보고 가입해야 하는 번거로움을 없앰
3. 쿠팡앱 로켓모바일 안내 페이지 개설
- 불편함 없이 로켓모바일 이용을 위해, 쿠팡앱 내 로켓모바일 안내 페이지를 통한 상세한 이용 가이드 제공
- 전문 상담사로 구성된 자체 개통센터도 운영할 계획
[쿠팡 로켓모바일 장점]
1. 구매
- 기존 자급제폰 구매
2. 통신사 비교
- KT, LG U+, 알뜰폰 등 다양한 통신사를 로켓모바일에서 한번에 비교 후 가입
3. 여러 고객 혜택
- 휴대폰 구매 고객은 로켓와우회원이 아니더라도 와우배송의 장점인 당일, 새벽, 익일 배송을 통해 휴대폰 수령 가능
4. 무이자 할부
- 쿠팡 제휴 카드사에 따라 상품 결제 시 최대 24개월 무이자 할부 혜택
5. 쿠팡 중고보상 프로그램
- 새 휴대폰을 구매한 뒤 사용하던 기기를 반납하는 쿠팡 중고보상 프로그램 진행 예정
코로나19가 불러온 비대면 트렌드가 휴대폰 시장에도 변화를 일으키고 있네요. 이동통신사3사가 장악한 대리점 또는 판매점 등 오프라인 매장을 통해 휴대폰이 유통되는 구조에서 비대면 방식의 온라인 판매가 늘고 있고, 쇼핑 오픈마켓 중 하나인 쿠팡에서 휴대폰 판매 뿐만 아니라 개통서비스까지 실시하면서 소비 형태가 바뀌고 있어요.
쿠팡 로켓모바일에 대응하여 이통3사도 최근 공식 온라인몰에서도 개통은 물론 배송서비스까지 지원하면서 비대면 환경에 적응함과 동시에 휴대폰에 대한 소비도 촉진하려 노력하고 있어요.
▶ SK텔레콤
- 공식 온라인몰인 T다이렉트샵에서 단말기 구매 -> 오늘도착 서비스를 신청 -> 컨설턴트 방문 후 개통
▶ KT
- 실시간 배송 서비스인 부릉과 제휴, 1시간 배송 서비스 시작
- KT샵에서 핸드폰 주문 -> 배송 위치 기반으로 가장 가까운 대리점에서 단말기 준비 -> 배송
▶ LG유플러스
- U+샵에서 오후 4시 이전 스마트폰 구매 시, 당일 배송 서비스 제공
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